Entstanden aus einem reinen Installationsgeschäft, ist Einhell heutzutage ein bekannter Hersteller für Gartengeräte und Werkzeuge für den privaten Bedarf. Qualität und ein guter Service sind für das Unternehmen eine Selbstverständlichkeit.
Einhell – Ein paar Eckdaten zur Unternehmensgeschichte
Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 1964 von Josef Thannhuber. Den Namen „Einhell“ erhielt der Betrieb durch seinen Onkel Hans Einhell, der ihn gebeten hatte, sein Installationsgeschäft zu übernehmen.
Ursprünglich fertigte Einhell ausschließlich Auftragsarbeiten im Elektrotechnikbereich, stieg jedoch sehr schnell auf die Fertigung von Werkzeugen und Gartengeräten um. Das Sortiment umfasste innerhalb weniger Jahre verschiedene Schweißgeräte, Grills für den Garten und Batterieladegeräte für den privaten Bedarf.
Hier ein paar Eckdaten in der Übersicht:
| Firmengründung: | 1964 |
| Firmensitz: | Landau an der Isar |
| Leitung: | Andreas Kroiss |
| Zahl der Mitarbeiter: | 2000+ |
| Anzahl der Tochtergesellschaften | 44 |
| Website: | https://www.einhell.de/ |
Sowohl der Hauptsitz, als auch die Entwicklungsstätte von Einhell befinden sich nach wie vor innerhalb Deutschlands. Doch im Laufe der Zeit expandierte das Unternehmen und gründete sowohl in Spanien, als auch in China eine Produktionsstätte. Zudem führt das Unternehmen insgesamt 44 Tochterunternehmen, deren Werke in den meisten europäischen Nachbarländern zu finden sind.
2008 wurde die Hans Einhell AG schließlich zur Einhell Germany AG.
Das Produktsortiment von Einhell
Die Produktpalette des Herstellers umfasst nicht nur Gartengeräte, sondern ebenso ein breit gefächertes Angebot an Werkzeugen für den Heimbedarf. Aktuell findet man bei Einhell die folgenden Produktgruppen:
- Akkusysteme
- Heimwerken
- Garten
- Zubehör
Alleine im Bereich Heimwerken finden Kunden vom Akkuschrauber bis zur Tischkreissäge alles, was sie für die Umsetzung ihrer Bauprojekte benötigen. Unterdessen sind im Gartenbereich ausschließlich Elektrogeräte enthalten. Das Sortiment umfasst elektrische Heckenscheren, Vertikutierer und Rasenmäher. Dem technischen Fortschritt gegenüber verschließt sich das Unternehmen dabei nicht, denn auch autonom arbeitende Mähroboter gehören zum Angebot.
Zwar führt Einhell seine Akkusysteme als separate Rubrik auf, doch ist der Versuch offensichtlich, diese in seinem gesamten Produktsortiment umzusetzen. Mittels dem flexiblen System lassen sich Akkus auch untereinander austauschen, ganz gleich, ob ein Werkzeug oder Gartengerät eingesetzt wird. Dank dieser Einrichtung gewährleistet Einhell beim Gebrauch seiner Werkzeuge und Gartengeräte viel Flexibilität und selbstverständlich einen hohen Komfort.
Zuletzt reiht sich auch der Umfang an Zubehör in die Vielseitigkeit von Einhell ein. Von der einfachen Akku-Taschenlampe (die übrigens ebenfalls mit den Akku-Systemen des Herstellers arbeitet), über das Akku-Radio, bis hin zum Werkstattwagen gibt es hier alles, was Heimwerker brauchen. Daneben sind natürlich auch andere Zubehör-Teile wie Schläuche, Transportkoffer für die Werkzeuge und Ähnliches vertreten.
Der Service von Einhell
Auf der Webseite von Einhell ist ein umfangreicher Service-Bereich zu finden. Zum Service des Herstellers gehört neben einer problemlosen Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail auch eine ganze Rubrik an Bedienungsanleitungen. Mittels dieser kann der Benutzer ohne Schwierigkeiten einen Ersatz finden, falls ihm die dem Werkzeug beiliegende Gebrauchsanleitung abhandengekommen ist. Ferner werden im Service-Bereich Möglichkeiten angeboten, Ersatzteile für die jeweiligen Geräte zu erwerben.
Die Service-Hotline von Einhell ist von Montag bis Freitag, von 08:00 bis 18:00 Uhr, erreichbar.
Geräte online registrieren – Besondere Garantien erhalten
Ein besonderer Service des Herstellers beinhaltet die Online-Registrierung der erworbenen Geräte. Nutzt ein Käufer diese, erhält er den Zugriff auf besondere Serviceangebote. Diese beinhalten:
- 30 Tage Geld-zurück-Garantie
- 3 Jahre Garantie auf Einhell Produkte (verlängerte Garantielaufzeit)
- 2 Jahre Garantie auf Power X-Change Akkus (verlängerte Garantielaufzeit)
Im Rahmen dieses Services kann der Käufer seine Produkte von Einhell eingehend ausprobieren und innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, wenn er nicht mit ihnen zufrieden ist. Die gewöhnliche Garantielaufzeit von zwei Jahren wird zudem auf drei Jahre verlängert und Akkus, die gewöhnlich ein Jahr Garantie besitzen, werden auch innerhalb eines Zeitraums von bis zu zwei Jahren ersetzt.
Für eine Online-Registrierung benötigt der Käufer lediglich eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Im Verlauf der Registrierung werden außerdem das Kaufdatum, die Daten des Händlers und sämtliche Komponenten des Geräts erhoben. Sämtliche Bedingungen und Voraussetzungen zu den jeweiligen Aktionen sind auf der Homepage von Einhell im Detail erläutert.
Einhell und Social Media
Neben der Option, sich für einen Newsletter anzumelden und unterschiedlichste Ratgeber im Service-Bereich einzusehen, ist Einhell auch auf verschiedenen Social-Media-Kanälen vertreten. Über die Homepage findet man die Links zu den Accounts auf
Sowohl auf Facebook, als auch YouTube ist der Hersteller sehr aktiv. So bietet er auf der Plattform Facebook allerhand Infos rund um neue Produkte und stellt diese detailliert in kurzen Videos vor.
Auf YouTube dagegen bietet Einhell verschiedene Werbevideos zu seinen Geräten an. Daneben werden regelmäßig Livestreams abgehalten, in denen Kunden Fragen stellen können, die dann möglichst umgehend vom Hersteller beantwortet werden.
